De acordo com a Gartner, até o ano de 2021, as organizações serão mais valorizadas pelo seu portfólio de informações (ou seja, dados) do que pelo seu patrimônio financeiro. O estudo vai muito além de uma tendência de mercado: ele ilustra, perfeitamente, que a cultura Data Driven está sendo utilizada por empresas de todos os nichos de mercado para planejar negócios, encontrar oportunidades e realizar tomadas de decisão mais assertivas – centralizadas em dados, é claro.

Deseja implementar a cultura dos dados em seu negócio e alavancar suas estratégias para alcançar objetivos de forma mais inteligente? Neste artigo, explicamos o que é o Data Driven e como ele pode ser aplicado em sua organização.

Afinal, o que é Data Driven?

Uma organização que utiliza dados para delinear estratégias de marketing e de venda 4.0 para alcançar seus objetivos é Data Driven, ou seja, baseada em dados. 

Quando se utiliza informações concretas para encontrar novas oportunidades em cada cenário, para o desenvolvimento de novos negócios, gerenciamento de riscos ou, até mesmo, para a concessão de crédito, a eficiência de processos é muito maior.

Dessa forma, com a análise dos dados corretos, coletados de diversas fontes, reduzem-se os gastos operacionais e técnicos com processos organizacionais que não trazem retorno ou prolongam ainda mais o caminho para bons resultados. 

No entanto, para que a cultura Data Driven seja implementada em uma organização, é preciso que a mentalidade (ou mindset, como popularmente chamado) de toda a equipe e estrutura de pessoas da empresa esteja preparada para recebê-la. 

Uma equipe de vendas que baseia suas atividades e interações com leads engajados, preparados pela equipe de marketing, por exemplo, tem muito mais chances de alcançar bons resultados do que equipes que não segmentam sua base de dados e não sabem como estes se comportam. Com dados relevantes, um time comercial já tem um ponto de partida de como começar a trabalhar.

Em suma, quando uma organização entende quem, o quê, onde, quando e porquê está trabalhando e qual o objetivo geral de todas as suas equipes, é capaz de tomar melhores decisões e evitar o retrabalho. 

Como o Data Driven funciona?

Os dados coletados pelo time de marketing de uma organização podem ser utilizados para diversos propósitos como, por exemplo, a geração de insights de mercado, leads e engajamento de consumidores (sejam eles novos ou já coletados).

Essas informações podem ser adquiridas por meio de estratégias como formulários segmentados, ofertas de conteúdo, inscritos em newsletters, conteúdos de alcance (como publicações em blogs, sites de notícias ou redes sociais), call-centers e muitas outras.

No entanto, para que não se tornem escassos ou inúteis, estes dados devem ser trabalhados, devidamente refinados por profissionais de Business Intelligence, que sabem como utilizar o Big Data e entregá-lo ao time de vendas. Com a obtenção, tradução e análise deles, a régua de comunicação personalizada com os consumidores finais também se torna otimizada. 

Um bom exemplo de cultura Data Driven é o processo de Sales Enablement, cujo propósito é aproximar a equipe de vendas de seus consumidores de maneira eficiente e com uma comunicação que realmente engaja os leads finais. 

Para isso, todo o corpo de colaboradores da organização devem estar aptos a construir informações relevantes ao público-alvo, centradas em dados coletados (que vão muito além das fontes demográficas), e direcionar o time comercial para uma comunicação eficiente (desde a aquisição de contatos, com um conteúdo interessante, até a conversão, com os gatilhos certos).

Como implementar a cultura Data Driven na organização?

Para implementar a cultura centrada em dados, é preciso ir além do ato de “pesquisar” e realmente construir uma base de objetivos, ações, indicadores, bem quais os responsáveis na organização por analisá-los e alimentá-los.

Começar com a definição de um objetivo é um excelente ponto de partida; assim, toda a equipe de colaboradores está ciente de onde quer chegar e pode delinear ações ou metas para atingi-lo. 

Com estas definições, é preciso descobrir quais as áreas da organização estão aptas a alcançar tais objetivos ou quais serão mais impactadas (como time de marketing ou time de vendas, por exemplo) e que atuarão com os indicadores para conseguir resultados eficazes. 

É importante que a organização concentre esforços em equipes que possam extrair o máximo de informações possíveis para as tomadas de decisão e que tenham profissionais especializados em inteligência de dados para analisar e organizar todas elas.

Com a atuação destes profissionais, é possível correlacionar variáveis, compará-las, visualizar seu comportamento ao longo do tempo, entender a frequência em que eventos ocorrem, entre infinitas possibilidades! Ao contar com a técnica e conhecimento de especialistas em Business Intelligence, é possível explorar e extrair tudo o que os dados têm a dizer e gerar insights realmente valiosos ao time como um todo.

Por fim, todos esses insights e análises devem servir como o centro de tomadas de decisão às equipes escolhidas anteriormente. É preciso certificar-se que estas ações sejam realmente realizadas com suporte de dados, pois, assim, aproximam a organização do alcance do objetivo final.

Mesmo que pareça simples, é preciso que todos estejam a par do que acontece na organização e quem são os consumidores que ela deseja atingir, bem como sua comunicação e estratégias comerciais.

Para isso, a GEAR UP pode te ajudar!

A GEAR UP é uma empresa especializada em Vendas 4.0, sendo pioneira no Brasil na potencialização de resultados por meio de dados. Aumentamos a eficiência comercial e faturamento de empresas que buscam destacar-se no mercado competitivo por meio de estratégias assertivas e que respeitam a cultura de cada cliente. 

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